Appleギフトカードは、販売場所や決済方法に関わらず、基本的には返金してもらうことはできません。
しかし、「Appleギフトカードに不具合がある」もしくは「決済が完了していない」ケースに限り、返金可能な場合もあります。
この記事では、返金してもらえない理由や、返金してもらえる可能性のある具体例を解説します。
なお、もしも返金できなかった場合でも使える「ギフト券買取サイト」での換金方法も紹介するのでご覧ください。
1. Appleギフトカードの返金は基本的にできない
Appleギフトカードは間違えて購入してしまった場合でも、基本的に返金してもらうことはできません。
その理由として、「販売場所の公式サイトに、返金できない旨が記載されている」ことが挙げられます。
| 販売場所 | 返金に関する記載内容 |
|---|---|
| Apple公式サイト | 返金はできません（法律に定める場合を除く） |
| 楽天市場 | 購入後のお客様都合による返品は商品特性上、承ることができません。 |
| Amazon | Apple Gift Cardの返品や払い戻しはできません。諸条件が適用されます。 |
| Kiigo | Apple Gift Cardの返品・返金はできません。諸条件が適用されます。 |
| Yahoo!ショッピング | 注文完了後の返品・キャンセル・交換は一切不可となります。 |
| LINE | ご購入いただいた App Store & iTunes ギフトカードの返品および返金は致しかねます。 |
このような記載があることから、Appleギフトカードを返金してもらうのは、ほぼ不可能と言えます。
自分で購入したAppleギフトカードはもちろん、不正利用や詐欺被害に遭ってしまい購入したAppleギフトカードであっても、返金してもらうことは困難です。
(※クリックで表示)
- 架空請求をされる
- 口座を凍結すると警告される
- ネットで知り合った人に「お金に困っているから助けて」とお願いされる
しかし、「ギフトコード残高が残っている場合」は、換金することが可能です。
換金方法については、「 4. Appleギフトカードが返金できないときの対処法」で解説します。
2. Appleギフトカードの返金ができるケース
Appleギフトカードは販売元の規約上、返金が難しい商品です。
ただし、以下の2つに該当する場合は、返金してもらえる可能性があります。
返金・キャンセルできるケースを、具体的に確認しましょう。
2-1 Appleギフトカードに不具合がある場合
Appleギフトカードに、万が一不具合がある場合は、返金してもらうことが可能です。
Appleギフトカードに不具合があるケースは稀ですが、不具合の例としては以下が考えられます。
- ギフトコードに誤りがある
- ギフトコードが認識されない
このような場合は、購入証明やエラー画面のスクリーンショットなどを用意しておくと、返金対応がスムーズにできます。
2-2 決済が完了していない場合
以下の販売場所は、決済が完了していないステータスの場合であれば、購入をキャンセルできる可能性があります。
| 販売場所 | 購入ステータス |
|---|---|
| Apple公式サイト | 処理中 |
| Amazon | 処理中 |
| Yahoo!ショッピング | 注文確認中 |
※KiigoやLINEでAppleギフトカードを購入した場合は、即時発行されるため、購入ステータスはありません。
決済が完了していない主な原因としては、購入場所や決済会社から、決済方法の独自審査が入っていることが考えられます。
独自審査が入ると、決済完了までに1時間以上かかるケースもあるため、キャンセルできる可能性が高いです。
Apple公式サイトやAmazonの場合は、注文履歴からキャンセルを行いましょう。
もし、決済の審査に通らなかった場合は、注文は自動的にキャンセルされます。
3. Appleギフトカードの返金までにかかる時間は？
Appleギフトカードは、基本的には返金してもらえない商品です。
そのため、各販売場所で「Appleギフトカードの返金にかかる時間」に関する情報は見当たりませんでした。
ただし、Appleギフトカードに不具合があった場合やキャンセルできた場合は、返金してもらえる可能性があります。
Appleギフトカードが届いた後に、不具合が理由で返金手続きをする際は、各販売サイトの一般的な返品・返金ルール
に関する情報を参考にしてください。
| 販売場所 | 返金に関する情報（クレジットカード決済の場合） |
|---|---|
| Apple公式サイト |
|
| 楽天市場 |
|
| Amazon |
|
| Yahoo!ショッピング |
|
一方、決済が完了しておらず購入をキャンセルする場合は、請求は発生していないものの、一時的に与信枠が減っていることも考えられます。
与信枠が戻るまでの時間は、販売場所やカード会社によって異なりますが、長ければ30日ほどかかると見ておくのがいいでしょう。
4. Appleギフトカードが返金できないときの対処法
Appleギフトカードの返金が難しい場合でも、「換金」という方法があります。
換金といっても、Appleギフトカードの額面通り（100％）で換金できるわけではなく、換金率はおよそ80～95％程度です。
それでも、返金してもらえなかった場合には使える対処法です。
もし換金を検討する場合は、以下のメリットがある買取サイトの利用がおすすめです。
- 他の換金方法に比べて、買取相場が80～95％と高い
- オンラインだけで簡単に、買取の申し込みが可能
- 即日で現金が手に入る
使用済みのAppleギフトカードは、換金できないので注意しましょう。
二次元買取では、間違えて購入したAppleギフトカードでも、未使用品であれば買取対象のためご検討ください。
【まとめ】Appleギフトカードの返金はできなくても換金はできる
Appleギフトカードは商品の特性上、基本的には返金してもらえない商品です。
ただし、以下に該当すると、返金をしてもらえる可能性があります。
- Appleギフトカードに不具合がある場合
- 決済が完了していない場合
このようなケースは少ないため、購入したAppleギフトカードは返金不可と考えておくのがいいでしょう。
返金してもらえなかった場合は、Appleギフトカードを買取サイトで換金するのも一つの方法です。
